ثورة وكلاء الذكاء الاصطناعي في منتدى الدوحة: بين ريادة الأعمال وتهديد الوظائف

يتحول الذكاء الاصطناعي من مجرد أدوات رقمية لتسريع المهام إلى قوة جذرية تعيد رسم ملامح بيئة الأعمال. وتبرز اليوم “شركات الشخص الواحد” التي يديرها مؤسسها بمساعدة عشرات الوكلاء الأذكياء، مما يفرض تحديات وجودية على الوظائف المبتدئة. ناقش هذه القضايا مسؤولون ومستثمرون وخبراء تكنولوجيون في جلستين ضمن منتدى الاستثمار العالمي بالدوحة، لبحث تأثير هذا التحول على ريادة الأعمال، التعليم، وسوق العمل.

شركات الشخص الواحد واختصار زمن التطوير

استعرض فيليبي ماتوس، الرئيس التنفيذي لشركة “10كيه ديجيتال”، نموذج شركته التي يديرها بمفرده بمساعدة 47 وكيلاً ذكياً يتولون العمليات اليومية؛ مثل تصفيّة البريد الإلكتروني، استخراج السياق، وصياغة المسودات.

ولا يقتصر هذا التطور على خفض تكاليف التشغيل، بل امتد لتطوير البرمجيات. وبات بإمكان المطورين إنجاز تطبيقات خلال أسبوعين بدلًا من عامين وبمشاركة فرق عمل كاملة، حتى دون خبرة برمجية متقدمة. وتوقع ماتوس تراجع القيمة التجارية للحلول الجاهزة، لتصبح المنافسة معتمدة على المعرفة المتخصصة وكسب اهتمام العملاء.

البرمجيات التقليدية وتطبيقات العالم المادي

توقع حمد الهاجري، الرئيس التنفيذي لشركة “سنونو”، أن تواجه شركات البرمجيات التقليدية (مثل أنظمة تخطيط الموارد وإدارة علاقات العملاء) ضغوطاً متصاعدة بسبب قدرة المؤسسات مستقبلاً على بناء بدائل مخصصة بأقل تكلفة.

وعلى صعيد البيئة المادية، تجري الشركة اختبارات في ثلاثة مسارات رئيسية:

• الطاهي الروبوتي: تطوير روبوت لإعداد الطعام بهدف الوصول إلى ألف وصفة بحلول عام 2028.
• الذكاء الاصطناعي المادي: استخدام الكاميرات لرصد العمليات في المطابخ وكشف الهدر وخفض التكاليف.
• أنظمة التوصية: تخصيص تجربة التسوق الإلكتروني وفقاً للقوة الشرائية للمستهلكين.

خفض تكلفة المشاريع مقابل وظائف الخريجين

أكد الخبراء أن الذكاء الاصطناعي ساهم في خفض كلفة إطلاق المشاريع، حيث يستطيع رواد الأعمال قياس ملاءمة المنتجات للسوق والوصول للعملاء بسرعة عبر النماذج الأولية الذكية دون الحاجة لتمويل ضخم.

في المقابل، حذرت رهف أبو طربوش (المؤتمنة على المختبرات الابتكارية في قطر) من اتجاه الشركات لأتمتة المهام الأولية لخفض النفقات، مما يهدد فرص الخريجين الجدد في اكتساب الخبرة العملية. واستشهدت ببيانات لجامعة ستانفورد تشير إلى انخفاض توظيف الإناث بين 22 و25 عاماً بنحو 19% عن المتوقع.

التعليم في مواجهة الحفظ وأزمة خوارزميات التوظيف

أجمع المشاركون على ضرورة تخلي المؤسسات الأكاديمية عن أساليب التلقين والحفظ. وأوضح مرت ديديباس (كلية فرانكفورت للتمويل والإدارة) أن التعليم يجب أن يركز على التحليل، التفكير النقدي، وتقييم الإجابات.

من جانبها، نبهت آمنة الكعبي (وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات القطرية) إلى مخاطر خوارزميات التوظيف الآلية التي تستبعد كفاءات مؤهلة بسبب الكلمات المفتاحية، داعية للمراجعة الدورية لنماذج التوظيف لضمان العدالة.

التجربة القطرية: الذكاء الاصطناعي السيادي والحوكمة

عرضت قطر تجربتها في تمكين العنصر البشري بتدريب أكثر من 9 آلاف موظف حكومي. ووضعت مفهوم “الذكاء الاصطناعي السيادي” لبناء منظومة تعكس الهوية واللغة والقيم الوطنية وتحمي البيانات. كما أُطلقت منصة “شارك” لإشراك المجتمع والشباب في صياغة السياسات والأطر التنظيمية مسبقاً.

خارطة الاستثمار وسؤال السيادة الرقمية

أوضح فان فانغ (مجموعة “ووتر وود للاستثمار”) أن الفرص الاستثمارية تتوزع من إمدادات الطاقة والرقائق الإلكترونية وصولاً إلى التطبيقات الطبية والتعليمية. وحذر من تركز النماذج الأساسية لدى شركات عملاقة في أمريكا والصين، داعياً الدول إلى تبني النماذج مفتوحة الأوزان وتدريبها على بيانات محلية لضمان الاستقلالية الرقمية.

مستقبل بيئة الأعمال

استبعد ماتوس إمكانية الإبطاء المؤقت لتطوير الذكاء الاصطناعي بسبب التنافس الجيوسياسي المحموم. وتوقع الخبراء أن يتحول الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الخمس المقبلة إلى “عقل ثانٍ” يختصر مسار تحويل الفكرة إلى منتج من أشهر إلى دقائق، ليصبح دور الإنسان محصوراً في الرؤية الاستراتيجية والابتكار، شريطة ضمان عدالة توزيع ثمار هذه التكنولوجيا لتفادي تعميق الفجوات التنموية.