5 مهن ستودعنا بصمت خلال السنوات الخمس القادمة

في ممرات المكاتب المكيّفة وخلف شاشات الحواسيب، يجري حالياً “انقراض ناعم”. نحن لا نتحدث عن روبوتات ضخمة تقتحم المصانع كما في أفلام الخيال العلمي.

بل عن خوارزميات ذكية برمجها البشر لتنوب عنهم في مهام اعتقدنا لسنوات أنها حكرٌ على العقل البشري.

التغيير القادم لن يأتي بضجيج؛ بل سيأتي بصمت، حيث ستختفي مسميات وظيفية من مواقع التوظيف تدريجياً، لنجد أنفسنا أمام واقع اقتصادي جديد. إليكم نظرة معمقة على المهن التي تقف اليوم على حافة الهاوية.

ما هي المهن التي ستحتفي من حياتنا خلال السنوات القريبة القادمة؟

1-مدخلو البيانات وموظفو الأرشفة التقليدية:

لسنوات طويلة، كان “مدخل البيانات” وظيفة أساسية في كل شركة. اليوم، ومع تطور تقنيات التعرف الضوئي على الحروف (OCR) والذكاء الاصطناعي الاستخراجي، أصبحت الآلة قادرة على قراءة الفواتير، العقود، والبيانات اليدوية بسرعة تفوق البشر بآلاف المرات وبدقة تصل إلى 99%.

• لماذا ستختفي؟ لأن الشركات لم تعد بحاجة لشخص ينقل الرقم من الورقة إلى الشاشة، بل بحاجة لمحلل يفسر ما وراء هذا الرقم.
• إذا كنت تعمل في هذا المجال، ابدأ فوراً بتعلم “تحليل البيانات” بدلاً من “إدخالها”.

2-خدمة العملاء (المستوى الأول):

• هل لاحظت أنك في أغلب الأحيان عندما تتحدث مع “دردشة مباشرة” على موقع تسوق.
• لا تتحدث مع إنسان؟ روبوتات المحادثة (Chatbots) المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي أصبحت قادرة على حل المشكلات التقنية، تتبع الشحنات، وحتى استرداد الأموال بأسلوب مهذب ومقنع.
• خلال 5 سنوات، ستقتصر خدمة العملاء البشرية على الحالات المعقدة جداً أو “كبار الشخصيات”، بينما ستتولى الأنظمة الرقمية 80% من التفاعلات اليومية.

3-صياغة المحتوى الروتيني والترجمة الحرفية:

• دعونا نكون صادقين؛ كتابة التقارير الإخبارية البسيطة، وصف المنتجات في المتاجر الإلكترونية، والترجمة التقنية للمواد التعليمية، كلها مهام باتت الأنظمة الذكية تتقنها في ثوانٍ.
• المترجم الذي يعتمد على نقل الكلمات من لغة إلى أخرى سيجد نفسه بلا عمل، وكذلك كاتب المحتوى الذي لا يقدم “رأياً” أو “تحليلاً” أو “لمسة إبداعية فريدة”.

ملاحظة: البقاء سيكون لصناع المحتوى الاستراتيجيين الذين يعرفون كيف يوجهون الذكاء الاصطناعي لخدمة أهدافهم، وليس لمن يقاومون التقنية.

إعلان

4-المحاسبون المبتدئون:

• المحاسبة ليست مجرد أرقام، لكن جزءاً كبيراً منها يعتمد على المطابقات المالية، كشوف المرتبات، والتدقيق الضريبي الروتيني.
• البرامج السحابية الحديثة تقوم الآن بأتمتة هذه العمليات لحظة وقوع المعاملة المالية.
• الشركات لن تحتاج لجيش من المحاسبين لمراجعة الفواتير؛ ستحتاج فقط لمستشار مالي (Financial Advisor) يستطيع قراءة التقارير الآلية وتقديم نصائح لنمو الأعمال.

5-وسطاء التأمين والسفر البسيط:

• في ظل التطبيقات التي تقارن بين آلاف بوالص التأمين أو عروض الرحلات في ثانية واحدة، بدأ دور “الوسيط” يتلاشى.
• المستهلك اليوم يفضل الضغط على زر “شراء” مباشرة بدلاً من الانتظار للحصول على عرض من وكيل بشري قد يضيف عمولة إضافية.

كيف تنجو من هذا التحول؟

• إن اختفاء هذه المهن ليس “نهاية العالم”، بل هو إعادة توجيه للطاقة البشرية نحو مهام أكثر قيمة. لضمان مكانك في سوق العمل عام 2030، عليك التركيز على ثلاث مهارات ذهبية:

1. الذكاء العاطفي: القدرة على التفاوض، التعاطف، وبناء العلاقات الإنسانية التي لا تستطيع الآلة محاكاتها.
2. التفكير النقدي: القدرة على حل المشكلات غير المتوقعة التي لا تملك الخوارزميات “كتالوج” لحلها.
3. محو الأمية التقنية: ليس عليك أن تكون مبرمجاً، ولكن يجب أن تعرف كيف “تدير” الأدوات التقنية في مجالك.

الوظيفة التقليدية مقابل التطور القادم

التغيير ليس عدواً إلا لمن يرفض التعلم. المهن لا تموت، بل تتطور. والذين يراقبون هذه التحولات بصمت ويستعدون لها بالتدريب المستمر، هم الذين سيقودون المشهد في السنوات القادمة.

المصادر:

•  المنتدى الاقتصادي العالمي
•  معهد ماكينزي العالمي
• مجلة فوربس